科華數據客服工程師日記：翻山越嶺是為(wèi)了(le)我聽守護光明

　　涼山彜族自治州，位于四川西(xī)南(nán)。旖旎的自然風(fē暗生ng)光、獨特的民(mín)族文化(huà)與閉塞的山就我區環境、貧苦的民(mín)衆生(shēng)活，構成了(le動的)“大涼山”這(zhè)幅複雜的圖景。
　　難以想象，缺電這(zhè)個(gè)在城市(shì間舊)早已鮮見的問題，卻困擾了(le)涼山偏遠(y嗎劇uǎn)地區民(mín)衆太久太久。
　　轉機出現(xiàn)在2013年，國家能(néng)源局制定《全面解決無電市木人(rén)口用電問3年行動計劃（2013-2015年)》，明确“以大電網月影延伸供電為(wèi)主，分(fēn)散電源就關文(jiù)地供電為(wèi)輔”的實施原錢作則，以解決無電人(rén)口的通電問題。
　　三年間(jiān)，包括廈門成都新尚網藍有絡科技股份有限公司在内的相關(guān)學頻發電企業全心參與到這(zhè)一(yī)惠及民(mín)生(shēng都微)的行動計劃中。在四川，擁有完整新(xīn)能到慢(néng)源解決方案的科華數據幫助涼山州、甘孜州許多民(mín)是快衆解決了(le)供電問題。
　　去年秋冬之際，科華數據川渝區域服務(wù)站(zhàn)派出一(市地yī)支檢修隊伍，在大涼山翻山越嶺，完成了(le)11個(gè)如高離網光伏電站(zhàn)的檢修任務(wù)。
　　循着他們的足迹，我們不僅能(néng)夠感受來黃到這(zhè)次檢修的不易，更能(néng)夠體(tǐ)會到山區民(mín習來)衆對于電力的渴求。

空中“飛人(rén)”
涼山州冕甯縣新(xīn)興鄉耳子(zǐ)去光廠村(cūn)

　　2016年11月(yuè)(yuè)又東，科華數據檢修隊從設在成都的川渝區域服務花謝(wù)站(zhàn)出發，經過13個(gè)小時(shí)的車數區程，到達涼山州。看到眼前的壯闊美景，在城市(shì)生(shēng)活嗎議已久的年輕客服工程師小葉不禁有了(le)“頭頂藍天白雲，腳踏金路高山峻嶺”的奇妙感覺！
　　這(zhè)一(yī)站(zhàn)的檢修任務(wù)土頻在新(xīn)興鄉耳子(zǐ)廠村(cūn)，這(zhè)裡的地理(lǐ)朋能環境比出發前想象得還要惡劣。途中要橫跨一(yī)條河(hé)流綠我，由于沒有橋梁，隻能(néng)乘坐吊籃“飛渡”過河(hé)。

 
　　晃晃悠悠的鋼制吊籃距河(hé)面有十多米高，任憑是再膽大的人(街窗rén)都不免心驚膽戰，除了(le)早已習慣渡河(hé)生(shēng)站也活的村(cūn)民(mín)。一(yī)位大叔帶着他個還的摩托車與檢修隊相向而過，彼此點頭微笑(xiào)示意雜北。
　　20分(fēn)鐘後，吊籃總算(suàn)安全通又到達對岸，換乘的交通工具是三輪車。開車師傅淡定地說(shuō)：“內東這(zhè)裡距離耳子(zǐ)廠村(cūn)電站(zhàn)還妹票有40分(fēn)鐘的車程。”
　　到達現(xiàn)場(chǎng)後，檢睡會修隊馬不停蹄地對電站(zhàn)進行全面檢測林嗎。原來(lái)，故障原因是另一(yī)項目參與方某哥多能(néng)源公司在電池施工時(shí)出現(歌舊xiàn)差錯，導緻系統無法正常運行，故建議(yì)該能(néng)源都會公司自行更換電池。

“千裡”走單騎
涼山州冕甯縣新(xīn)興鄉姑魯溝村(cūn)

　　姑魯溝村(cūn)是新(xīn)興鄉下(校你xià)轄四個(gè)行政村(cūn)之一(yī信笑)，境内多陡坡峭壁，地勢險阻不讓耳子(zǐ)廠村(cūn)店購。由于前往姑魯溝村(cūn)的全部是羊腸視體小道，徒步上(shàng)山要消耗4個(gè)小時銀個(shí)。為(wèi)盡快(kuài)到站(zhàn)維修什做，經過協調，當地村(cūn)民(mín)安排了(le)騾子(zǐ)接送我朋科華數據的工程師上(shàng)山。

　　由于道路(lù)崎岖，檢修隊員(yuán)不得不緊緊地抓牢鞍，不過騎就秒了(le)一(yī)會兒(ér)，手心便全部是汗。爸去有些(xiē)“路(lù)”實在太難走，連騾子(zǐ)都沒土國法騎，隻能(néng)下(xià)騾步行。走一(yī)段，歇一(yī)段頻唱，快(kuài)3個(gè)小時(shí)後，檢修隊終于到達終點，騾子(z女不ǐ)此時(shí)也(yě)累趴下(xià)了(le)站拍。
　　到達站(zhàn)點後，工程師們經過仔細檢測很快(kuài)就(ji到那ù)找到故障原因，在更換損壞備件後，設備被成功修複。

穿越“千山萬嶺”
涼山州木裡縣唐央鄉桐窩村(cūn)日窩組

　　涼山州境内有漢、彜、藏等10多個(gè)世居民(mín)族，下生慢(xià)轄的木裡縣是全國僅有的兩個(gè)藏族自治縣之一(校妹yī)。
　　要抵達日窩維修電站(zhàn)何其艱難，足足要翻越五座大山。這(如綠zhè)是小葉第一(yī)次去日窩，每翻過一(yī)座大山，他就(鄉弟jiù)問司機還有多遠(yuǎn)，得到的回答(dá)媽在永遠(yuǎn)是“快(kuài)到了(le)”，可眼前的路拍計(lù)似乎總看不到盡頭，也(yě)隻好(hǎo)(hǎo)欣賞欣賞窗外件從的美景了(le)。

 
　　11個(gè)小時(shí)的漫長車程後，日窩早已是夜幕降臨，檢修隊員(y輛票uán)随便吃了(le)些(xiē)幹糧就(jiù)休息了(le)。
次日一(yī)早，工程師們開始檢修電站(zhàn)，我弟這(zhè)次的問題有些(xiē)棘手，設備損飛和壞得比較厲害。但(dàn)好(hǎo)(hǎ喝務o)在通力合作(zuò)下(xià)，檢修隊還是成功修複了(le答做)設備。
　　科華數據在大涼山的電站(zhàn)檢去技修前後曆時(shí)20多天，由于絕大部分(fēn)離網電站(zhàn)都離件架設在大山裡，交通、飲食、住宿條件都十分(fēn)飛草惡劣，不過親曆了(le)這(zhè)段艱難曆程的工程師們卻有更深的感悟。
　　“涼山州偏遠(yuǎn)山區的民(mín)衆生(shēng)活非常困難，這習民(zhè)些(xiē)離網電站(zhàn)可以說(shuō)是他們最重數用要的生(shēng)活支撐。每次修完電站(zhàn)，校筆村(cūn)民(mín)們的家中通上(shàng)電後，他們大照情不自禁地會露出笑(xiào)意，這(zhè)讓我們分自的心裡有一(yī)種說(shuō)不出的欣空錢慰感，會覺得之前跋山涉水付出的汗水都值了(le)。”討讀檢修隊員(yuán)小李說(shuō)道。
　　大山裡的村(cūn)民(mín)都不富裕，但(dàn)是在通電後，他路低們仍然會擠出本來(lái)就(jiù)不多的食物來(lái)感謝河她遠(yuǎn)道而來(lái)的工程師們。小李還記得，在道新一(yī)次維修結束後，由于時(shí)上他值彜族年，熱情的彜民(mín)送來(lái)了(le)火(huǒ)燒肉和自釀北她的玉米酒，大家在篝火(huǒ)下(xià)慶祝了(le)一(yī)個(gè)特工劇别的新(xīn)年。

　　在祖國的大江南(nán)北，還有許許多多同樣盡責的科華數鄉爸據客服工程師在為(wèi)用戶提供貼心服務(低動wù)。
截至目前，科華數據已在全國建立16個(gè對呢)技術服務(wù)中心、50多個(gè)廠家技術服務(wù)網點。員些具有科華特色的新(xīn)型3A服務(wù)，從傳統的不地應急維修轉變為(wèi)以預防為(wèi)主的維護和主動服務(wù)什知模式，這(zhè)種廠家級服務(wù)模式給科華數據帶來(lái)了(在睡le)“最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎”“UPS服務(wù)滿意金家暗(jīn)獎”“中國光伏行業最佳服務(wù)商(shāng)”等殊榮。
　　“全力以赴地服務(wù)于用戶”是科海開華數據長久堅持的服務(wù)理(lǐ)念，我們是這(zhè)麼想話熱的， 也(yě)是這(zhè)麼做的。